Problem
- Drzwi pralki są zamknięte i nie można ich otworzyć
- Awaryjne otwieranie drzwi pralki
Dotyczy
- Pralka ładowana od przodu (wersja do zabudowy i wolnostojąca)
- Pralko-suszarka
Rozwiązanie
Problem z zablokowanymi drzwiami pralki, które nie chcą się otworzyć, może mieć różne przyczyny. Poniżej przedstawiamy najczęstsze z nich wraz z możliwymi krokami, które możesz podjąć żeby odblokować drzwi.
1. Minął zbyt krótki czas od chwili zakończenia programu:
- Drzwi można otworzyć około 3-5 minut po zakończeniu cyklu prania (gdy ostygnie bimetal w blokadzie drzwi).
- Jest to normalne zjawisko i nie oznacza usterki urządzenia
2. Upewnić się że blokada przed dziećmi nie jest aktywna (symbol kłódki, lub klucza na wyświetlaczu).
W niektórych modelach drzwi nie mogą się otworzyć, jeśli wyświetlacz jest wyłączony. Włączyć pralkę i sprawdzić, czy ikona blokady drzwi nie jest aktywna.
Sposoby wyłączenia blokady opisane są w artykule: Pralka wyświetla kłódkę i nie reaguje na przyciski
3. Sprawdzić, czy w urządzeniu jest woda
Jeśli w urządzeniu jest woda, nie można otworzyć drzwi.
Drzwi można otworzyć po odpompowaniu wody lub, w razie potrzeby, po przeprowadzeniu awaryjnego odpompowania wody z pralki.
Wykonać poniższe czynności:
- otworzyć filtr włókien i pozwolić, aby woda wypłynęła z przodu do tacy lub do odpływu w podłodze (w niektórych pralkach można to zrobić, otwierając kurek filtra włókien i ostrożnie luzując filtr, natomiast w pralkach bez filtra włókien należy poluzować wąż spustowy z tyłu pralki, a następnie położyć go płasko na podłodze, tak aby usunąć wodę przez wąż spustowy)
- sprawdzić, czy odpływ jest drożny
- wyczyścić filtr włókien
- uruchomić ponownie program prania, aby sprawdzić, czy problem został wyeliminowany.
Więcej informacji można znaleźć w instrukcji obsługi dostarczonej z urządzeniem.
Instrukcję obsługi można pobrać tutaj.
4. Przeprowadzić awaryjne otwarcie drzwi (wybrane modele):
- W niektórych pralkach drzwi można otworzyć w awaryjnej sytuacji, pociągając w dół taśmę/cięgno przy użyciu śrubokręta lub podobnego przedmiotu.
- Jeśli pralka jest wyposażona w funkcję awaryjnego otwierania, mechanizm znajduje się obok filtra włókien.
- Pociągnąć jednokrotnie w dół dźwignię odblokowania awaryjnego.
- Ponownie pociągnąć dźwignię w dół i, przytrzymując ją, otworzyć drzwi urządzenia.
Należy zapoznać się z pełnym opisem w instrukcji obsługi.
Uwaga: Należy upewnić się, że poziom wody w bębnie nie jest za wysoki. W razie potrzeby należy przeprowadzić awaryjne spuszczenie wody.
Ostrzeżenie: Występuje zagrożenie oparzeniem! Należy upewnić się, że temperatura wody nie jest za wysoka i pranie nie jest za gorące. W razie potrzeby odczekać, aż ostygnie.
Ostrzeżenie: Zagrożenie odniesienia urazów ciała! Upewnić się, że bęben nie obraca się. W razie potrzeby odczekać, aż bęben zatrzyma się.
5. Zresetować urządzenie
- Odłączyć urządzenie od źródła zasilania i podłączyć je ponownie po ok. 5 minutach.
- Następnie sprawdzić, czy urządzenie działa prawidłowo.
Jeśli nie można otworzyć drzwi, gdy w pralce nie ma wody i powyższe porady nie wyeliminują problemu, zalecamy kontakt z Biurem Obsługi Klienta.
Awarie mogące stanowić przyczynę zablokowanych drzwi pralki:
- Jeżeli pralka nie chce się otworzyć mimo zakończenia programu, może to oznaczać awarię mechanizmu blokady drzwi.
- Zamek drzwi pralki to kluczowy element, który pozwala na bezpieczne zamknięcie i otwarcie drzwiczek. Jeżeli zamek jest uszkodzony, drzwi pralki mogą nie otwierać się.
- Moduł elektroniczny kontroluje wszystkie funkcje pralki, w tym otwieranie i zamykanie drzwi. W przypadku awarii tego modułu, pralka może nie reagować na próby otwarcia drzwi.
- Czasami, przerwa w dostawie prądu podczas pracy pralki może spowodować, że urządzenie nie będzie chciało się otworzyć. Pralka może "pamiętać" ostatni cykl prania i zablokować drzwi, aby zapobiec wypadnięciu prania z bębna.
- W niektórych przypadkach, pranie wewnątrz bębna może zablokować drzwi pralki. Może się to zdarzyć, gdy pralka jest zbyt pełna lub gdy duże elementy prania, takie jak pościel, zablokują mechanizm otwierania drzwi.
- Filtry w pralce służą do oczyszczania wody używanej do prania. Jeżeli są one zablokowane lub uszkodzone, mogą wpływać na działanie całego urządzenia, w tym na otwieranie i zamykanie drzwi.
W przypadku kiedy zauważysz objawy, które mogą świadczyć o wystąpieniu poważniejszej awarii pamiętaj, aby skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta w celu zgłoszenia problemu z urządzeniem. Autoryzowany serwis będzie w stanie dokonać naprawy bez ryzyka uszkodzenia urządzenia, a także utraty gwarancji.
Ostrzeżenie: nie zaleca się użytkowania urządzenia do czasu całkowitego wyeliminowania problemu. Należy odłączyć urządzenie od zasilania i nie podłączać go ponownie do czasu uzyskania pewności, że wyeliminowano wszystkie nieprawidłowości.
